ما فيه أحد يقدر يرد على التلفون وإيديه بشعر وحدة

الاثنين، وإنتوا تختارون. بباني الوكلاء تحددون شنو مسموح لكل وكيل. عطوه الحجز ويقرا جدولكم، ويعطي أوقات حقيقية، ويحجز المدة الصحيحة، ويكتب الموعد بنظامكم عن طريق مسار عمل. وإذا شليتوا الصلاحية، بيرد على السعر والمدة والتوفر بس ويخلي الحجز للكاونتر.

لا. وهذا بالضبط الشي اللي انبنى عشان ما يسويه. ملاءمة العلاج — حمل، أو دواء، أو حالة جلدية، أو ليزر على لون بشرة معيّن، أو تحسس صار لها المرة اللي فاتت — قرار طبيب أو أخصائية مرخّصة، مو قرار الوكيل.

اللي يسويه بدالها إنه ياخذ التفاصيل، ويحجز استشارة عند اللي يقدر يقيّم فعلاً، ويحط المحادثة قدام فريقكم. وإذا العميلة قالت إن فيها تحسس بعد الجلسة، المحادثة تتصعّد على طول وتتوسم، ما ينرد عليها.

إي، إذا نظام الحجوزات عندكم ينقدر يُقرا. الوكيل يشوف الرصيد، ويقول كم جلسة باقية ومتى تنتهي صلاحية الباقة أو القسيمة، ويعرض يحجز الياية بنفس المحادثة. وكل استعلام ينحفظ مع المحادثة اللي سببته.

المراية بكل محطة أحسن مكان — العميلة تقعد أربعين دقيقة وجوالها بيدها. وبعدها: الاستقبال جنب جهاز الدفع، وطرف قائمة الأسعار، وباب غرفة العلاج، وكرت الولاء أو قسيمة الهدية. اطبعوا كود مختلف لكل مكان عشان تشوفون أي واحد يستخدمونه وشنو يسألون عنده.

إي، إذا جدول الدوام بنظام يقدر مسار العمل يقراه. الوكيل يرد إذا هي دوام، ويحجز عندها، أو يعرض أقرب وقت عندها — بدل ما يحط وحدة ثانية بالسكات، وهذا أسرع شي يضيّع عميلة تحجز عند شخص مو عند صالون.

من سياستكم المكتوبة بالضبط. أي أوقات للسيدات بس، وهل الغرفة مقفلة، وهل فيه أخصائي رجال بالصالة، وهل الزوج يقدر ينتظر داخل. الوكيل ما يخفف الجواب وما يعممه، وأي شي ما تغطيه سياستكم يروح لموظف بدل ما يطلع تخمين.

إي — إماراتي وخليجي بالصوت وبالكتابة، وحتى اللي تبدي الجملة عربي وتخلصها إنجليزي. وهذا سبب وجود تكلّم أصلاً بدل ما يكون منتج إنجليزي ملزوقة عليه ترجمة. واليوم المنصة تغطي الإنجليزي والعربي.

الدفع على كل تفاعل، وكل قناة لها سعرها، لأن المكالمة والرسالة ما يكلفون نفس الشي. ما فيه رخص لكل مقعد ولا حد أدنى، وهذا اللي يخليه ينفع لصالون واحد مو بس لسلسلة. وتكلّم قبل الإطلاق، فالأسعار تُحدد مع أول مجموعة — سجلوا بقائمة الانتظار ونرجع لكم بسعر على حجمكم الحقيقي.