نص الطابور واحد يحاول يقرا وثيقته بنفسه

يقدر يقول له شنو مكتوب بالوثيقة — البند، والحد، والتحمّل، والاستثناءات — منقول من النص اللي حمّلتوه. وهذا يرد على أغلب المكالمات اللي تجيكم اليوم.

واللي ما بيسويه هو إنه يحدد التغطية. ما يستنتج «إنت مغطى» ولا «مرفوضة»، لأن هذا حكم لازم يكون فيه أحد مسؤول عنه. وإذا الجواب معتمد على تقييم، يقولها ويحوّل لمختص المطالبات بدل ما يخمّن بنبرة مطمئنة.

إي، إذا يقدر يقراها. مسار عمل ينادي نظام المطالبات، والوكيل يرد بالوضع الحقيقي وعلى شنو ينتظر الملف — فاتورة ناقصة، أو تقييم، أو بيانات بنك. وإذا كان الجواب الصادق إن ما صار شي، يفتح تذكرة باتفاقية خدمة عشان أحد يمسك الموضوع، بدل وعد باتصال ما أحد جدوله.

الذكاء الاصطناعي يوقف. الحالة الطارئة تتحول لموظف على طول، أو لرقم طوارئ إنتوا تحددونه، وتتعامل كأعلى أولوية باللوحة. تكلّم ما يفرز حالة طبية، وما يقيّم مدى استعجالها، وما يطلب من أحد بحالة طوارئ ينتظر اتصال. وإنتوا تكتبون الصيغة والرقم بالضبط وقت التجهيز.

على الوثيقة والجدول، وعند الورش والعيادات المعتمدة، وبالفرع، وعلى رسالة التجديد، وعلى إشعار استلام المطالبة. اطبعوا كود مختلف لكل مكان — والتحليلات بتوريكم أي ورقة تطلّع أي مكالمات، وغالباً هذا سبب كافي تعيدون كتابة الورقة نفسها.

الاثنين، وإنتوا تقررون. بباني الوكلاء تختارون شنو الإجراءات المسموحة لكل وكيل. عطوه إجراء التعديل ومسار العمل يقدر يفتح الملف بنظام إدارة الوثائق أول ما تكتمل الأوراق. وإذا شليتوه، الوكيل يجمع كل شي ويتحقق منه ويسلّم ملف كامل لفريقكم عشان ينفذه.

يربط مع الأنظمة اللي تنقدر تنادى. تكلّم يعطيكم باني مسارات عمل و REST API و Webhooks موقّعة، فمسار العمل يقدر يقرا حالة مطالبة، أو يفتح ملف، أو يرفق مستند، أو يشغّل إشعار تجديد بأي نظام تشتغلون عليه.

واللي ما يسويه تكلّم هو إنه يدّعي تكامل جاهز ومعتمد مع كل نظام وثائق أو مطالبات بالسوق. قولوا لنا شنو تستخدمون وبنصارحكم كيف بيكون الربط بالضبط.

تكلّم يشتغل بمنطقة الإمارات me-central-1، وبيانات المحادثات تظل داخل المنطقة افتراضياً. البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين، ومدة الحفظ تتحدد منكم، والصلاحيات باللوحة حسب الدور فمو كل موظف يقدر يقرا كل محادثة.

وبخصوص الشهادات بنقولها بصراحة: تكلّم قبل الإطلاق وما عنده SOC 2 ولا ISO 27001 ولا أي شهادة مدققة اليوم. البنية مبنية عشان تدعم هالشغل، ونفضّل نقولها لكم الحين بدل ما شعار على موقع يوحي بغير هذا.

الدفع على كل تفاعل، وكل قناة لها سعرها، لأن المكالمة والرسالة ما يكلفون نفس الشي. ما فيه رخص لكل مقعد ولا حد أدنى، وهذا يفرق لما موسم التجديد يضاعف حجمكم ثلاث مرات لمدة ثلاث أسابيع. وتكلّم قبل الإطلاق، فالأسعار تُحدد مع أول مجموعة — سجلوا بقائمة الانتظار ونرجع لكم بسعر على حجمكم الحقيقي.