شروط استخدام الموقع
تغطي هذه الشروط هذا الموقع الإلكتروني. وهي ليست اتفاقية منتج تكلّم — فتلك وثيقة منفصلة موقّعة، وهي المقدَّمة عند أي اختلاف. آخر تحديث 4 أغسطس 2026.
ما الذي تنطبق عليه هذه الشروط
تحكم هذه الشروط استخدامكم لموقع takallam.ai وكل ما يُنشر عليه — الصفحات والنصوص والصور وأمثلة الشيفرة والنماذج.
وهي ليست اتفاقية منتج. فإذا اشتركت منشأة في تكلّم، تحكم تلك العلاقة اتفاقية مكتوبة منفصلة تغطي الخدمة ومعالجة البيانات والرسوم ومستويات الخدمة والمسؤولية. وعند اختلاف تلك الاتفاقية عن هذه الصفحة في أي أمر يتعلق بالمنتج، تكون الأولوية للاتفاقية.
وباستخدامكم لهذا الموقع فإنكم تقبلون هذه الشروط. وإذا لم تقبلوها، فلا تستخدموا الموقع.
آخر تحديث
4 أغسطس 2026.
الاستخدام المقبول
يحق لكم قراءة هذا الموقع، وطباعة صفحاته أو حفظها، ومشاركة روابطه. وفيما يلي القائمة القصيرة لما لا يجوز.
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الموقع أو خوادمه أو أي نظام متصل به.
- فحص أمان الموقع أو اختباره أو مسحه، إلا عبر الإفصاح المسؤول عن أي اكتشاف إلى [email protected].
- التشويش على الموقع أو إضعاف أدائه للآخرين، بما في ذلك إرسال طلبات آلية بمعدل يؤثر في توافره.
- كشط المحتوى أو نسخه على نطاق واسع، أو إعادة استخدامه لتدريب نموذج أو لبناء صفحة منافسة، دون إذن مكتوب.
- جمع عناوين البريد الإلكتروني أو بيانات التواصل من الموقع بغرض إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
- إرسال أي محتوى عبر النماذج يكون مخالفاً للقانون أو مضللاً أو منتهكاً لحقوق الغير.
- إرسال بيانات شخصية تخص شخصاً آخر دون أن يكون لكم الحق في تزويدنا بها.
- انتحال صفة تكلّم أو صفة أي شخص مرتبط به.
ويجوز لنا تقييد الوصول إلى الموقع أو حجبه عند مخالفة هذه الشروط أو عند وجود ما يهدد توافر الموقع، ودون التزام بإشعار مسبق.
الملكية الفكرية
اسم تكلّم، والعلامة الكتابية «تكلّم»، والشعار، وتصاميم الواجهة، ولقطات المنتج، ونصوص هذه الصفحات، والشيفرة التي تعرضها — كلها مملوكة لتكلّم أو مرخّصة له.
ويُمنح لكم ترخيص محدود وقابل للإلغاء وغير حصري لتصفح الموقع وطباعة صفحاته أو تنزيلها لاستخدامكم المرجعي أو لتقييم داخلي. ولا يشمل هذا الترخيص إعادة النشر أو البيع أو إعادة التوزيع أو استخدام المواد كبيانات تدريب.
الملاحظات والاقتراحات
إذا أرسلتم إلينا فكرة أو طلب ميزة أو ملاحظة على المنتج، فيجوز لنا استخدامها دون التزام أو مقابل أو نسبة إليكم. ونرجو عدم إرسال أي معلومات سرية عبر نماذج الموقع.
أسماء الشركات الأخرى
أسماء الأطراف الثالثة الواردة في هذا الموقع — ومنها Zendesk و Freshdesk و Intercom و Salesforce و Vapi و Retell و Bland و PolyAI و ElevenLabs — علامات تجارية مملوكة لأصحابها، وتُستخدم فقط للتعريف بتلك المنتجات في المقارنات. ولا يعني استخدامها وجود أي ارتباط أو رعاية أو تأييد في أي من الاتجاهين.
والمقارنات في هذا الموقع تعكس فهمنا للإمكانيات المعلنة علناً حتى التاريخ المذكور في هذه الصفحة. والإمكانيات تتغير، فإذا رأيتم أن معلومة لم تعد دقيقة، أخبرونا على [email protected] وسنراجعها.
التسجيل في قائمة الانتظار لا ينشئ أي التزام
التسجيل في قائمة الانتظار ليس عقداً، في أي من الاتجاهين.
- لا يحجز طاقة تشغيلية ولا يضمن لكم الوصول إلى الخدمة.
- ولا يثبّت سعراً. وأي سعر يُناقش قبل اتفاقية موقّعة يُعد مؤشراً لا عرضاً ملزماً.
- ولا يُلزم تكلّم بتقديم الخدمة لكم.
- ولا يُلزمكم بشراء أي شيء.
ويستطيع أي من الطرفين الانسحاب في أي وقت دون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه الطرف الآخر. ولحذف تسجيلكم من القائمة، راسلونا على [email protected] وسنحذفه.
ونرجو تزويدنا بمعلومات دقيقة عند تعبئة النموذج، لأننا نعتمد على تفاصيل القنوات والأحجام التي تذكرونها عند الرجوع إليكم بعرض السعر.
ما يُقال عن المنتج، وما لا يُعد التزاماً
يُقدَّم هذا الموقع «كما هو» و«حسب توافره». ولا نضمن أن يكون خالياً من الانقطاع أو الأخطاء، ولا نضمن أن كل ما فيه مكتمل أو محدَّث في لحظة قراءتكم له.
العبارات المستقبلية
تكلّم في مرحلة ما قبل الإطلاق. وبعض ما في هذا الموقع يصف إمكانيات قائمة اليوم، وبعضه يصف إمكانيات قيد البناء. أما بنود خارطة الطريق، وأوصاف ما سيقوم به المنتج، وكل ما صيغ بصيغة المستقبل، فهي تعبير عن النية الحالية — لا التزامات، ولا جزء من أي عقد. وما يلتزم تكلّم بتقديمه تعاقدياً هو فقط ما تنص عليه اتفاقية موقّعة.
اللقطات والأرقام
شاشات المنتج في هذا الموقع لقطات من نموذج عملي معبّأ ببيانات تجريبية. وأعداد المحادثات ونسب الحل ودرجات الرضا وأسماء الشركات والأشخاص الظاهرة فيها أمثلة توضيحية. وهي ليست نتائج عملاء ولا يجوز الاستشهاد بها على هذا الأساس.
الروابط إلى مواقع أخرى
حيثما وردت روابط إلى مواقع تابعة لأطراف ثالثة، فنحن لا نتحكم بها ولا نتحمل مسؤولية محتواها ولا دقتها ولا ممارساتها في الخصوصية.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل تكلّم المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامكم لهذا الموقع، ولا عن فوات الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو البيانات أو السمعة التجارية، أياً كان سببها.
ومسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذا الموقع أو المرتبطة به — بخلاف أي اتفاقية منتج موقّعة تحدد سقوفها الخاصة — محدودة بالمبلغ الذي دفعتموه لنا فيما يتصل بهذا الموقع، وهو بالنسبة للزائر لا شيء.
ولا يستثني أي بند في هذه الشروط أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو الحد منها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المسؤولية عن الغش أو التدليس، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال.
الخصوصية وما لا ينبغي إرساله إلينا
طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية المجموعة عبر هذا الموقع — بما فيها تسجيلات قائمة الانتظار والمراسلات — موضّحة في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذه الشروط.
وحين تصبح المنشأة عميلاً، تخضع معالجة بيانات عملائها هي لبنود معالجة البيانات في اتفاقيتها الموقّعة، لا لهذه الصفحة.
ولا ترسلوا عبر نماذج هذا الموقع بيانات شخصية حساسة أو بيانات دخول أو تفاصيل بطاقات دفع أو معلومات تجارية سرية. وإذا احتجتم لمشاركة شيء حساس ضمن مراجعة أمنية أو مراجعة مشتريات، راسلونا على [email protected] وسنرتب قناة مناسبة لذلك.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو ترتبط بها أو باستخدامكم لهذا الموقع، لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتختص محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة اختصاصاً حصرياً بنظر أي نزاع أو مطالبة من هذا القبيل.
وإذا دخلتم إلى هذا الموقع من خارج الدولة، فأنتم من يبادر بذلك وتتحملون مسؤولية الالتزام بالقوانين المنطبقة عليكم.
تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة السارية وتحمل تاريخ نفاذها. ولا نُشعر الزوار فرادى عند التعديل، لذا راجعوا التاريخ إذا كان الأمر مهماً لكم.
واستمراركم في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعني قبولكم للشروط المعدّلة. وإذا لم تقبلوها، فتوقفوا عن استخدام الموقع.
ويجوز لنا كذلك تعديل أي جزء من هذا الموقع أو تعليقه أو سحبه في أي وقت ودون إشعار.
بقية الأحكام
قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للنفاذ، تبقى بقية البنود سارية.
عدم التنازل
عدم إعمالنا لأي بند لا يُعد تنازلاً عنه، ويجوز لنا إعماله لاحقاً.
التنازل عن الحقوق
لا يجوز لكم نقل حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا نقل حقوقنا في إطار إعادة تنظيم أو نقل ملكية النشاط.
كامل الاتفاق
تمثل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، كامل الاتفاق بينكم وبين تكلّم فيما يخص هذا الموقع.
التواصل
[email protected] — تكلّم، الإمارات العربية المتحدة.
آخر تحديث لهذه الشروط: 4 أغسطس 2026.
تحتاجون توضيحاً لشيء هنا؟
الأسئلة القانونية وأسئلة المشتريات والأمان تذهب كلها إلى العنوان نفسه. وإذا احتجتم اتفاقية منتج أو ملحق معالجة بيانات لمراجعته قبل اتخاذ القرار، اطلبوه.
آخر تحديث 4 أغسطس 2026 · الإمارات العربية المتحدة