الساعة ثمان بيوم الجمعة وما فيه أحد يقدر يرد على التلفون

الاثنين، وإنتوا تختارون. بباني الوكلاء تحددون شنو مسموح لكل وكيل. عطوه الحجوزات ويقدر يشوف التوفر، ويحجز الطاولة، ويكتبها بنظام الحجوزات عن طريق مسار عمل، ويرسل التأكيد للضيف. وإذا شليتوا الإجراء، بيرد على أسئلة التوفر بس ويترك الحجز لفريقكم.

يرد بس من بيانات الحساسية والمكونات اللي حمّلتوها واعتمدتوها، طبق طبق. ما يستنتج مكوّن، وما يقول للضيف إن الطبق آمن.

وإذا البيانات المعتمدة ما تغطي السؤال — أو كان السؤال عن اختلاط المكونات، وهذا ما ترد عليه قائمة مكونات — يقول بصراحة إنه ما يقدر يأكد، ويسلّم المحادثة للمطبخ أو لمدير الشفت على طول وبنفس الخيط. نفضّل يصعّد عشرة أسئلة حساسية بالليلة على إنه يرد على وحدة بثقة ويطلع غلط.

إي، إذا يقدر يقرا الحالة. مسار عمل ينادي النظام اللي فيه الطلب، والوكيل يرد بالوضع الحقيقي بدل اعتذار عام. وإذا الطلب متأخر فعلاً، يفتح تذكرة فيها رقم الطلب وأولوية ووقت، عشان أحد يمسك الموضوع بدل ما العميل يتصل ثلاث مرات.

مكان ما يطلع السؤال: ستاند الطاولة، وآخر صفحة بالمنيو، وستيكر كيس التوصيل، والستاند عند الباب للي ينتظرون، والفاتورة. اطبعوا كود مختلف لكل مكان عشان تشوفون أي واحد يستخدمونه فعلاً وشنو يسألون فيه.

يربط مع الأنظمة اللي تنقدر تنادى. تكلّم يعطيكم باني مسارات عمل و REST API و Webhooks موقّعة، فمسار العمل يقدر يشوف التوفر، أو يكتب حجز، أو يقرا حالة طلب، أو يدفع طلب كيترينج داخل النظام اللي تشتغلون عليه.

واللي ما يسويه تكلّم هو إنه يدّعي تكامل جاهز ومعتمد مع كل منصة حجوزات وكل POS بالسوق. قولوا لنا شنو تستخدمون وبنصارحكم كيف بيكون الربط بالضبط.

يسوي أول تسعين بالمية — شروطكم الحقيقية، والحد الأدنى للصرف، وكم تسع الغرفة، وياخذ التاريخ والعدد والمناسبة. وبعدها يسلّم طلب مكتوب للشخص اللي عنده الجدول. حجوزات المجموعات فيها فلوس وايد عشان تنسكّر آلياً، فالوضع الافتراضي إن موظف يأكدها.

إي — إماراتي وخليجي بالصوت وبالكتابة، وحتى الضيوف اللي يخلطون عربي وإنجليزي بنص الجملة، وهذي طريقة أغلب الناس بالإمارات وهم يطلبون أكل. اليوم المنصة تغطي الإنجليزي والعربي. هذا اللي يتقنه تكلّم، ونفضّل نقولها بدل ما ندّعي أربعين لغة.

الدفع على كل تفاعل، وكل قناة لها سعرها، لأن المكالمة والرسالة ما يكلفون نفس الشي. ما فيه رخص لكل مقعد ولا حد أدنى، وهذا يفرق لما يكون عندكم ثلاثاء ميت وجمعة فل. وتكلّم قبل الإطلاق، فالأسعار تُحدد مع أول مجموعة — سجلوا بقائمة الانتظار ونرجع لكم بسعر على حجمكم الحقيقي.