المشتري واقف قدام الفيلا الساعة ٩ بالليل

يقدر يحجز. تكلّم ياخذ الوحدة وبيانات المشتري والوقت المناسب، ومسار العمل يكتب الموعد بالنظام اللي عندكم التقويم فيه، ويرسل للمشتري تأكيد. وإذا تبونه بس يفلتر ويسلّم، تضبطونه كذا — اللي مسموح للوكيل يسويه مفتاح بيدكم، ولكل وكيل على حدة.

ياخذ رد الساعة ٢ الفجر. الوكيل يرد من أول رنة أو أول رسالة، ويفلتر المشتري، ويحجز معاينة إذا يبي، ويحط المحادثة كاملة بصندوقكم والعميل منشأ أصلاً. ووسيطكم يبدي صباحه بموعد محجوز بدل بريد صوتي.

نفس الوكيل، ونفس المعرفة، ونفس الطابور. حوّلوا عنوان الاستفسارات على تكلّم أو اربطوا الصندوق، ويقرا الرسالة كاملة — عميل البورتال، والمخطط المرفق، وصورة التسريب من الساكن — ويرد داخل نفس الرسالة ومن عنوانكم نفسه، ويوسم ويوجّه اللي المفروض ما يرد عليه. وإذا تبون تراجعون الصياغة أول، شغّلوه بوضع المسودة واعتمدوا كل رد. وسعر الإيميل على التفاعل، والرسالة اللي تكمل رايح جاي ما تنعد من جديد.

إذا الـ CRM عندكم فيه API، إي — مسار العمل يكتب العميل أول ما تنتهي المحادثة، ومعه النص والتفاصيل. تكلّم مبني على API مو على قائمة تكاملات جاهزة، فالجواب الصادق إنه يعتمد على شنو يوفره نظامكم. قولوا لنا شنو تستخدمون ونأكد لكم قبل ما تلتزمون.

إي، من مستنداتكم. تكلّم يبني قاعدة معرفة من موقعكم ومن اللي ترفعونه — جدول رسوم الخدمة، وخطة الدفع، وقائمة التسليم، وأنظمة المجمع — ويرد منها. وإذا تغيّر شي، تغيّرونه بمكان واحد وكل القنوات تتحدث بنفس اللحظة.

لا. يوجّه كاميرته على الكود ويبدي يتكلم. يفتح على الصوت مباشرة بالمتصفح، ويقدر يتحول للكتابة بنص المحادثة إذا كان بمكان فيه ضجة. وهذا بالضبط سبب القناة — تشتغل مع عابر ما بينه وبينكم أي علاقة بعد.

إي، بلهجة إماراتية وخليجية، بالصوت وبالكتابة، وحتى الحالة الشائعة وايد: متصل يبدي عربي ويكمل الجملة إنجليزي. والعربي هو سبب إن تكلّم انبنى هني بدل ما يكون طبقة ترجمة فوق منتج إنجليزي.

ثلاثة أشياء. أول شي، يرد بس من المعرفة اللي عطيتوه إياها، يعني ما يخترع أرقام من الإنترنت. وثاني شي، إنتوا تحددون شنو مسموح له وشنو لازم يوقف عنده — المفاصلة بالسعر وشروط العقد وأي شي ملزم تقدرون تجبرونه يصعّدها.

وثالث شي، كل محادثة موجودة بصندوقكم، فتشوفون شنو قال، وتصلّحون المصدر، والتصحيح يشتغل بكل القنوات على طول.

الدفع على كل تفاعل، وكل قناة لها سعرها، لأن المكالمة والرسالة ما يكلفون نفس الشي. ما فيه رخص لكل مقعد ولا حد أدنى — وهذا يفرق وايد لشركة عقار حجمها يتغير بالمواسم. وتكلّم قبل الإطلاق، فالأسعار تُحدد مع أول مجموعة — سجلوا بقائمة الانتظار ونرجع لكم بسعر على حجمكم الحقيقي.