من استمارة تسجيل فاضية لين وكيل شغّال

أغلب الشركات تقدر تشغّل أول وكيل بنفس اليوم. الجزء الأوتوماتيكي — تجهيز مساحة العمل، والمرور على موقعكم، وبناء قاعدة المعرفة، وتجهيز الوكلاء — ياخذ دقايق. والباقي إنتوا تراجعون اللي تعلّمه وتحددون شنو مسموح للوكيل يسوي، وهذا الجزء اللي يستاهل وقتكم.

لا. التسجيل وقاعدة المعرفة وباني الوكلاء والقنوات الأربع كلها ضغطات. المطوّر تحتاجونه بس إذا تبون الـ SDK داخل تطبيقكم، أو تبون تشغّلون تكلّم من الخادم عندكم عبر الـ API.

تزيدونها إنتوا. ارفعوا ملفات PDF وقوائم أسعار وسياسات، أو اكتبوا مدخلات مباشرة، أو اربطوا النظام اللي فيه الجواب فعلاً — PMS، أو نظام حجوزات، أو قاعدة طلبات. المرور على الموقع نقطة بداية مو سقف.

إي، والمفروض تسوون. الوكيل دور: حجوزات، أو فواتير، أو توصيل، أو استقبال. وكل واحد له معرفته وصوته وإجراءاته وقواعد تصعيده، عشان وكيل الفواتير ما يجاوب أبداً بقائمة خدمة الغرف.

يصعّد لموظف بنفس المحادثة، ومعه النص والمصادر اللي استخدمها. وإنتوا تحددون المشغّل — ثقة ضعيفة، أو نبرة يقراها زعلانة، أو موضوع ما هو مسموح له يدخل فيه. والعميل ما يعيد كلامه ولا يشوف رقم تذكرة.

لا. شغّلوا اللي تبونه واتركوا الباقي مطفي. وايد فرق تبدي بالدردشة بالموقع أو بكود QR بمكان واحد، وبعدين يزيدون صندوق الدعم والخط الهاتفي لما يشوفون الوكيل يتعامل مع أسئلة حقيقية.

إي — الإيميل قناة مثل باقي القنوات، مو منتج منفصل. حوّلوا عنوان الدعم على تكلّم أو اربطوا الصندوق، والوكيل يقرا الرسالة كاملة، ويرد داخلها من عنوانكم نفسه، ويقرا المرفقات. وأي شي المفروض ما يرد عليه يوصل فريقكم والرسالة كاملة مرفقة، وتقدرون تشغّلونه بوضع المسودة لين تثقون فيه.

إي. وجّهوا رقمكم الحالي على تكلّم أو خذوا رقم جديد. وبالحالتين، المكالمات اللي ما يقدر عليها الوكيل تروح لفريقكم والمحادثة كاملة مرفقة معها.

الدفع على كل تفاعل، وبسعر منفصل لكل قناة. بدون رخص لكل مقعد وبدون حد أدنى. وتكلّم قبل الإطلاق، فالأسعار النهائية تُحدد مع أول مجموعة — سجلوا بقائمة الانتظار ونرجع لكم بسعر على حجمكم الحقيقي.